Ota meihin yhteyttä

Kaipaatko apua jossain asiassa? Ota rohkeasti meihin yhteyttä ja anna meidän auttaa.

Haluamme tarjota sivustomme käyttäjille mahdollisimman hyödyllistä tietoa ja mikäli sinulla on jotain ongelmia, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyrimme ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian.

Missä asioissa voit ottaa meihin yhteyttä?

asiakaspalvelu

Kysymyksesi voi koskea esimerkiksi sivuston toimintaa, bonuksia, nettikasinoita, pelejä ym. Jos sinulla on jotain mieltäsi askarruttavaa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – haluamme tarjota käyttäjillemme parasta mahdollista hyötyä ja autamme mielellämme.

Huomioi kuitenkin, että aivan kaikissa ongelmissa emme pysty auttamaan vaan joissakin tapauksissa on parasta kääntyä suoraan kasinon puoleen, mikäli asia koskee yksittäisen kasinon toimintaa. Haluamme tarjota parasta mahdollista tietoa nettikasinoista ja niiden toiminnasta, mutta jos sinulla on asiakkaana ongelmia kasinolla jonkin asian kanssa, kuten erilaiset ongelmatilanteet pelien tai bonusten kanssa, talletusten tai mahdollisten voittojen kotiutusten kanssa – niin ole ystävällinen ja ole yhteydessä suoraan kasinoon. Näin saat heti asianmukaisen ja tarvittavan avun.

Kasinoilla on omat asiakaspalvelunsa, jotka ovat mielellään auttamassa asiakkaidensa mahdollisissa ongelmatilanteissa, jotta pelikokemuksesi olisi sujuva ja mukava, joten neuvomme aina ensisijaisesti kääntymään ensin heidän puoleensa, mikäli tilanne sitä vaatii. Kokemuksesta voimme sanoa, että parhaimpien kasinoiden tavoitteena ovat tyytyväiset käyttäjät ja kasinot haluvat taata pelikokemuksesta mahdollisimman mukavan ja sujuvan asiakkaalle.

Suosittelemme aina myös tutustumaan ensin kasinoiden ehtoihin ja sääntöihin sekä lukemaan usein kysytyt kysymykset, mikäli vastaus kysymyksiisi löytyisi sieltä.

Jos koet, että olet saanut huonoa kohtelua kasinon asiakaspalvelusta, voit ottaa yhteyttä meihin ja pyrimme auttamaan ratkaisemaan asian puolestasi kasinon kanssa. Haluamme myös tietää mahdollisista huonosti hoidetuista asiakaskokemuksista, sillä haluamme pitää arvostelumme todenmukaisina ja tällä voi olla vaikutusta yksittäisen kasinon arvosteluun.

Jätä palautetta

Haluamme myös aina parantaa sivustomme sisältöä ja otamme mielellämme vastaan palautetta, jonka avulla voimme kehittää sivustoamme ja sisältöä, jota tarjoamme lukijoillemme.

Kyse voi olla sivuston toiminnasta tai vaikka jonkun tietyn kasinon arvostelutoiveesta.

Haluamme myös tietää mikäli sivustolla on virheitä tai väärää tietoa. Tavoitteenamme on tarjota mahdollisimman luotettavaa, ajantasaista ja relevanttia tietoa, mutta aina tämä ei kuitenkaan välttämättä onnistu, sillä ala on nopeasti muuttuva ja joskus virheet ovat inhimillisiä.

Jos huomaat sivustolla sisältöä, joka ei ole voimassa, on virheellistä tai sivustolla on toimimattomia linkkejä, olisi mukavaa jos ilmoittaisit asiasta meille jotta voimme korjata asian mitä pikimmiten. Tarkoituksena on, että sivustolla olevat tiedot ovat hyödyllisiä ja ajantasaisia ja aina käytettävissäsi silloin kun niitä tarvitset.

Pelaajien kokemuksilla on myös aina väliä, joten toivomme että voit jakaa kanssamme kokemuksiasi, olivatpa ne sitten positiivisia voittotarinoita tai negatiivisia. Jos sinulla siis on jaettavana erilaisia kokemuksia kasinoista, voit lähettää meille sähköpostia ja julkaisemme mielellämme käyttäjien kokemuksia. Omakohtaisilla kokemuksilla voi myös olla vaikutusta kasinoiden yleisarvosanaan.

Yhteistyöehdotukset

Haluaisitko tehdä yhteistyötä sivustomme kanssa? Mikäli sinulla on oma kasino ja haluat tehdä yhteistyötä kanssamme sekä saada kasinosi sivustollemme, ota yhteyttä.

Otamme mielellämme mukaan uusia kasinoita. Haluamme kuitenkin tarjota käyttäjillemme mahdollisimman parasta sisältöä, joten arvioimme tarkkaan minkälaiset potentiaaliset yhteistyökumppanit pääsevät mukaan sivustollemme. Haluamme varmistua, että sivustollamme olevat kasinot vastaavat kriteereitämme ja voimme taata että tarjoamamme tieto on lukijoillemme mahdollisimman hyödyllistä.

Minimivaatimuksemme uusille kasinoille ovat turvalliset maksutavat, selkeät ja reilut käyttöehdot sekä pelit seuraavilta pelientarjoajilta NetEnt, Microgaming & Thunderkick. Sivustolla tulisi myös olla englanninkielinen käännös.

Yhteyden meihin saat parhaiten sähköpostitse. Pyrimme vastaamaan viesteihin mahdollisimman pian.